Política de Privacidad

La información que recopilamos se clasifica en una de estas dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".

Información "proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de manera consciente y activa al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

Información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante su acceso a nuestros productos y servicios.

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esto puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon la incidencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Podrá, o no, recibir un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurran, informándole de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien es posible que esta información no le identifique personalmente por sí misma, puede que sea posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Configuración del dispositivo
• Datos de ubicación geográfica

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Podemos solicitar información personal —por ejemplo, cuando nos envíe contenidos, cuando se suscriba a nuestro boletín, cuando registre una cuenta o cuando se ponga en contacto con nosotros— que puede incluir uno o más de los siguientes datos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono fijo/móvil
• Identificación

"Información confidencial" o "categorías especiales de datos" es un subconjunto de información personal que recibe un mayor nivel de protección. Algunos ejemplos de información confidencial pueden ser la información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, sindicatos u otras asociaciones o colegiaturas profesionales, creencias filosóficas, orientación sexual, prácticas sexuales o vida sexual, antecedentes penales, información médica o información biométrica.

Los tipos de información confidencial que podemos recopilar sobre usted incluyen:

• Sindicatos u otras asociaciones o colegiaturas profesionales
• Información médica

No recopilaremos información confidencial sobre usted sin obtener previamente su consentimiento, y solo usaremos o divulgaremos su información confidencial según lo permita, requiera o autorice la ley.

Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.

Podemos recopilar información personal proporcionada por usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrarse para crear una cuenta
• Registrarse para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o canales de redes sociales
• Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos menciona en redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con estos fines:

• Proporcionarle las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• Ponernos en contacto y comunicarnos con usted
• Análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluido para operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• Enviarle comunicaciones de marketing y promociones. Para dejar de recibir estas comunicaciones, consulte la sección "Sus derechos y el control de su información personal"
• Ofrecerle publicidad personalizada y dirigida adaptada a sus intereses
• Permitirle acceder a y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• Fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
• Seguridad y prevención del fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestras condiciones de uso

Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y perspectivas que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.

Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos utilizando medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar la contraseña y su nivel de seguridad general, de la que dependerá la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, deberá asegurarse de que las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y a sus cuentas sean seguras y confidenciales.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este periodo de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta Política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria a tal fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.

Sin embargo, podemos retener su información personal si la necesitamos para cumplir con una obligación legal, de contabilidad o de notificación, o con fines de archivo de interés público, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.

Ninguno de nuestros productos y servicios está dirigido directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.

Podemos divulgar información personal a:

• Una sociedad matriz, filial o afiliada de nuestra empresa
• Terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, redes publicitarias, analíticos, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• Agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
• Juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden, según lo requiera la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• Terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayuden a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
• Terceros para recopilar y procesar datos
• Una entidad que compre, o a la que transfiramos todos o prácticamente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen: Google Analytics, Open Web Analytics, SendGrid, Google AdSense, Supabase, The Factory HKA, WhatsApp Cloud API, Meta Ads y Meta Pixel.

Su elección: al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, el no hacerlo puede afectar al uso que haga de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios que se ofrecen en él o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta Política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.

Permiso de marketing: si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo.

Acceso: puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: si cree que la información que tenemos sobre usted está desactualizada o es incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en esta Política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para ofrecerle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, proporcionar asistencia al usuario), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido mediante la concesión de descuentos u otras ventajas, o la imposición de sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Descarga de información personal: ponemos a su disposición un medio para que descargue la información personal que ha compartido a través de nuestro sitio. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.

Notificación de filtraciones de datos: cumpliremos las leyes que nos sean de aplicación con respecto a cualquier filtración de datos.

Quejas: si cree que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo y facilítenos todos los detalles del supuesto incumplimiento. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación a su queja.

Cancelación de comunicaciones: puede optar por dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidas comunicaciones de marketing y promocionales, en cualquier momento. Para ello, utilice los mecanismos de cancelación proporcionados en la comunicación correspondiente. Por ejemplo, puede hacer clic en el enlace "unsubscribe" incluido en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, responder "STOP" a cualquier mensaje SMS que le enviemos, visitar https://www.estheticos.net/, o ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad. En determinados casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud de cancelación.

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones, podremos contactarlo cuando sea necesario por motivos no promocionales, incluidos, entre otros, la gestión de su cuenta, la respuesta a consultas de servicio o la entrega de actualizaciones importantes relacionadas con el uso de nuestros servicios.

Cuando se comunica con nosotros por mensaje de texto (Short Message Service - SMS), podemos recopilar información personal, como su número de teléfono móvil y el contenido de su mensaje. Utilizamos esta información únicamente para comunicarnos con usted en relación con nuestros servicios, gestionar la coordinación y responder a consultas relacionadas.

No compartimos números de teléfono móvil, datos del originador de mensajes de texto ni datos de consentimiento para mensajes de texto con terceros o entidades afiliadas, salvo con agregadores y proveedores de servicios de mensajería de texto.

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el caso improbable de que cesemos la actividad o vayamos a la quiebra, incluiremos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a la parte que nos adquiera. Usted acepta que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida en que lo permita la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, que deberá asumir como base para ejercer cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún tipo de control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad u obligación alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra Política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o normativos. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace a través del que ha accedido a esta Política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si así lo requiere la ley de aplicación, nos pondremos en contacto con usted (en función de sus preferencias seleccionadas para nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si así lo requiere la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por participar u optar por no participar, según corresponda, en cualquier nuevo uso de su información personal.

Para cualquier duda o pregunta con respecto a su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

David Pineda — admin@estheticos.net